正準(zhǔn)備為公司開通一個官方熱線電話的小李驚訝地發(fā)現(xiàn)，很多熟知的知名企業(yè)的官方熱線電話都是400電話。
麥當(dāng)勞、貴州茅臺、58同城、鏈家地產(chǎn)、京東、蒙牛……他們的官方熱線無一例外，全部以400開頭。
400電話真有這么神奇？憑什么贏得國內(nèi)外眾多知名企業(yè)的芳心？
其實400電話并不神奇。之所以選擇400電話作為企業(yè)官方熱線，是因為精明的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，400電話是企業(yè)不可多得的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
一、為企業(yè)節(jié)約成本
01、節(jié)約運(yùn)營成本
一個企業(yè)由很多部門組成，比如產(chǎn)品、銷售、市場、品牌、售后等。如果每一個部門都開通自己單獨(dú)的電話號碼，必然每月需支付一筆不菲的月租費(fèi)用。
400電話的開通，意味著企業(yè)每月僅需承擔(dān)一個電話號碼的費(fèi)用。大大降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
02、節(jié)約營銷成本
400電話是以400開頭的10位數(shù)電話號碼，簡單好記。當(dāng)企業(yè)開展業(yè)務(wù)，做品牌和活動營銷時，一個簡單好記的公司官方熱線電話，自然為活動的成功推進(jìn)減少不少阻力，增加活動的轉(zhuǎn)化率。
無形之中，400電話為企業(yè)節(jié)約了大量營銷成本。
03、節(jié)約離職和搬遷成本
員工離職怎么辦？對于開通400電話的企業(yè)來講，僅需更換一個綁定的分機(jī)號。而對于沒有開通400電話的企業(yè)來講，可能意味著會隨著員工的離職而丟失部分客戶。
企業(yè)搬遷怎么辦？400電話號碼一經(jīng)辦理，全國通用，企業(yè)搬遷也不用換號。
二、低投資、高回報
開通400電話的費(fèi)用對于企業(yè)來講如九牛一毛。但就這“九牛一毛”卻能讓企業(yè)永久得益。
利用400電話，企業(yè)可以輕松搭建小型呼叫中心系統(tǒng)。企業(yè)無需購買太多設(shè)備，就能達(dá)到專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的效果。
一次開通，少量投資，便能長久收獲專業(yè)的客戶呼叫服務(wù)系統(tǒng)。一本萬利的買賣，相信沒有哪位企業(yè)家能拒絕。
三、服務(wù)高效又專業(yè)
04、永不占線的400電話
客戶來電，最擔(dān)心的就是占線。對于開通400電話的企業(yè)的客戶，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心電話占線。
長此以往，客戶對企業(yè)的評價，自然不會差。
05、功能強(qiáng)大的400電話
作為專業(yè)的客戶服務(wù)平臺，400電話有很多強(qiáng)大的功能，例如IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、通話記錄、通話錄音、客戶滿意度評價、防偽查詢……
這些功能，不僅能滿足不同企業(yè)，不同客戶的不同需求，企業(yè)實現(xiàn)起來還特輕松。
擁有這些功能，企業(yè)無需花費(fèi)額外的軟硬件投入，也無需人力專門來維護(hù)。企業(yè)唯一需要做的就是開通400電話和需要使用的功能。
就把400電話功能的開發(fā)和維護(hù)，放心交給400電話平臺吧。
了解到這兒，小李不得不由衷感嘆：難怪400電話如今已是現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)配。幾乎所有成功企業(yè)都已開通400電話作為企業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)熱線。開通400企業(yè)熱線，不僅是企業(yè)信譽(yù)和實力的象征，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升。
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