你還記得今年的315，被央視點名表揚的白象方便面嗎？如今的它已經(jīng)被網(wǎng)友稱為“國貨之光”，短短幾天時間，就被賣到全網(wǎng)脫銷。
有網(wǎng)友稱，這次可就是白象方便面千載難逢的翻身好機會了。白象可能就此重新殺回一線城市，成為國內(nèi)首屈一指的方便面品牌。
但機會并不是隨機落在了白象的頭上。要知道，能獲得央視的點名表揚，全靠白象對品質(zhì)二十幾年如一日的堅守。
白象食品股份有限公司成立于1997年，據(jù)《中國經(jīng)濟周刊》數(shù)據(jù)顯示，白象生產(chǎn)的產(chǎn)品截止到目前被抽檢60多次，結(jié)果均為合格；其投資公司及分公司等也涉及近300次抽檢，結(jié)果均為合格。這樣看來，如此良心的白象能獲得此次機會并非運氣，而是實力。
白象的這次逆襲，印證了人們常說的一句話：機會從來都是給有準(zhǔn)備的企業(yè)，產(chǎn)品、品牌、服務(wù)缺一不可。那么，你的企業(yè)，具備這樣的實力了嗎？
“在產(chǎn)品硬實力和服務(wù)軟實力同樣重要的時代，你的企業(yè)是否已經(jīng)具備優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)能力？”如果還沒有，那是時候與400電話合作，全面提升企業(yè)話務(wù)服務(wù)能力了。
400電話如何幫企業(yè)提升實力，抓住機遇？
一、提升實力，從提升品牌效應(yīng)開始。
400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)，源于400電話長年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實可靠”的好印象。這種信任，是其他電話號碼不具備的。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象，會隨著企業(yè)開通400電話而轉(zhuǎn)移到企業(yè)身上。這對于企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的品牌助力！
二、提升實力，從降低客戶抵觸心理開始。
400電話屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無法主動給客戶撥打宣傳、營銷電話。這種機制為客戶消除了對“騷擾電話”的擔(dān)憂，增加了信任感，在客戶心里留下非常好的印象。
三、提升實力，從提升優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)開始。
所有撥打400電話的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的固定電話或手機上進(jìn)行接聽,可幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性、規(guī)范性。
&及時：客戶來電及時接通，客戶需求及時解決，客戶情緒及時了解；
&便捷：隨時隨地，24小時靜候客戶來電。當(dāng)客戶有相關(guān)需求時，他僅需撥通一個電話，便有專業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；
&高效：400電話的IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的服務(wù)區(qū)域。在節(jié)約客戶時間的同時，400電話還提升了企業(yè)服務(wù)效率；
&可靠：通話全程錄音，實時記錄每一位來電客戶的每一個需求。
從品牌效應(yīng)到服務(wù)能力，400電話全面助力企業(yè)提升軟實力。
這樣的400電話，你喜歡嗎？
如果夢想有捷徑的話，那么它的名字一定叫堅持
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