想要提升品牌形象和良好的客戶服務，你可能需要400電話——知名企業選擇的電話服務合作平臺。

電信、移動、聯通三大運營商自主研發的400電話，是集實用、簡潔、高效于一體的企業電話服務平臺，具有開通快、成本低、實用性強、功能多樣、企業普遍適用等優勢。

一、400電話助力企業提升客戶對品牌的忠誠度。

對消費者來說，最怕花了錢買東西，買完就聯系不到人了，品牌設立實體店、體驗店也是這個道理。而400電話，作為客戶無需到店就能聯系到廠商的通信工具，給了企業與客戶極大的便利。開通400電話的企業服務意識也相對較強，愿意為消費者提供更好的通話體驗，讓消費者建立起對企業的信心。

二、400電話，讓企業提升話務服務能力！

1、解決來電占線。

一號多線，不限轉接電話數量，支持200路電話同時并發，避免漏接客戶電話，詳細的來電數據，不錯過一位來電客戶。

2、智能分配話務。

支持按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等，幫助企業為員工合理分配工作量。

3、避免客戶流失。

統一對外宣傳400電話，員工可通過手機或固定電話接聽客戶來電。若出現離職情況，企業僅需在后臺刪除離職員工綁定分機，綁定其他員工號即可繼續為客戶提供服務。

4、服務更有效。

通話錄音功能幫助企業保存每一次來電通話，客戶咨詢問題表述不清可隨時調取資料；來電彈屏可識別客戶身份信息，不用客戶重復自報家門；語音導航讓客戶能快速轉接到對應部門，客服、售后、技術服務等一目了然，提高接聽效率。

5、大數據高效運營。

基于語音大數據分析，對通話數據進行分析，同時利用400平臺的話單查詢、話務分析等功能評估廣告效果，讓企業更了解客戶習慣，助力企業高效運營。

研發負責人：

任職要求：

1、IT類相關專業，統招本科以上學歷；

2、10年以上的互聯網領域研發經驗，其中至少在業內領先支付公司從業3年以上；

3、擁有50人以上研發團隊管理經驗，曾任研發負責人5年以上；

4、獨立主持過日交易千萬量級以上互聯網支付系統軟件全流程研發；

5、精通網絡與金融安全防護技術；

6、熟悉第三方支付業務，熟悉人民銀行及相關監管機構政策、標準；

7、卓越的領導力和組織能力，能夠激發團隊全體成員潛力及激情，克服困難完成公司下達的任務；

職責描述：

1、負責研發團隊組織建設及人才培養；

2、負責組織第三方支付系統新功能研發、系統升級維護，確保技術的超前性、競爭性；

3、負責組織編制公司技術開發計劃和公司技術發展長遠規劃；

4、負責組織、指導、協調公司內部及外部技術項目，確保公司項目計劃完成；

5、負責指導制定、審核公司技術管理制度和技術規程標準；

6、負責對技術方案的評審工作；

運維負責人：

任職要求：

1、IT類相關專業，統招本科以上學歷；

2、從事運維技術工作8年以上，擔任互聯網行業運維技術負責人5年以上；

3、3年以上的第三方支付公司運維經驗，負責過的平臺至少達到千臺以上服務器規模；

4、精通機房雙活及災備方案，精通私有云、混合云自建及應用；

5、精通大規模高并發環境下網絡及系統優化；

6、熟悉PCI、等級保護、UPDSS等安全領域標準及檢測合規過程，熟悉監管部門安全合規要求；

7、具備較好的心理素質，能承受超高強度的工作壓力，有事業開創的熱情和能力；

職責描述：

1、負責運維部門團隊組織建設及人才培養；

2、負責支付系統網絡運維、系統運維工作；

3、負責公司安全合規及IT相關工作；

4、負責與研發部門共同規劃生產系統運維開發計劃及技術發展長遠規劃；

5、負責公司生產IDC及辦公環境信息安全管理及保護；